Häufig gestellte Fragen
Warum Vienna Ticketing?
Willkommen bei Vienna Ticketing! Wir sind Ihr Kartenbüro mit Sitz in Wien, der Welthauptstadt der klassischen Musik. Vienna Ticketing bietet Ihnen Eintrittskarten für alle klassischen Konzerte, kulturellen Veranstaltungen und Tours in Wien und ganz Österreich zum Original-Preis an, dadurch ersparen wir Ihnen viel Zeit und auch Geld. Vertrauen Sie auf unsere 10-jährige Erfahrung in der Branche – durch unsere Marktanalyse und direkte Präsenz vor Ort haben wir den Vorteil, stets Events von höchster Qualität für Sie auswählen zu können. Als Primärmarkt-Kartenbüro beschaffen wir Ihnen Ihre gewünschten Karten ohne jegliche Extrakosten. Unsere Kunden stehen bei uns immer an oberster Stelle. Und sollten Sie eine Veranstaltung suchen, die nicht auf Viennaticketing.com zu finden ist: kein Problem! Lassen Sie uns Ihre Wünsche erfüllen.
Ich habe mein Ticket bei Vienna Ticketing gebucht, aber noch keine Bestellbestätigung erhalten. Wie erhalte ich diese?
Sobald Sie Ihre Tickets online gebucht haben, wird Ihre Bestellung durch uns bestätigt, und zwar erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Buchungsbeleg. Dies ist Ihre Bestellbestätigung. Gleichzeitig ist es auch ihr E-Ticket, das Sie bitte ausgedruckt mitbringen oder auf Ihr Smartphone/ Tablet downloaden zum Vorweisen für den Eintritt am Tag der Veranstaltung.
Falls Sie in den Minuten nach Ihrer Bestellung keine E-Mail erhalten sollten: bitte vergessen Sie nicht, Ihren Spam-Folder zu überprüfen, eventuell ist unsere E-Mail dort gelandet. Um allfällige andere Ursachen abzuklären (zB Tippfehler bei Ihrer Mailadresse), kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail: [email protected] oder telefonisch unter: +43 6766671351, unter Angabe Ihrer Kontaktdaten und der von Ihnen gebuchten Veranstaltung.
Welche Zahlungsmethoden gibt es bei ViennaTicketing?
Sie können bei uns mit allen Kreditkarten sowie auch per PayPal und Klarna zahlen. Der Zahlungsvorgang ist schnell und absolut sicher, alle Daten werden SSL-verschlüsselt und wir arbeiten auch mit den Zahlungsanbietern mPAY24 & PayLife zusammen.
Kann ich mein Ticket stornieren?
Viele unserer Produkte können bis zu 48 Stunden vor der Veranstaltung storniert werden. Diese Stornierungsmöglichkeit können Sie den jeweiligen Details zu Ihrem Event entnehmen. Grundsätzlich ist allerdings eine Rückgabe bereits gebuchter Tickets ausgeschlossen. Dennoch sind wir stets bemüht, Ihnen mit einer alternativen Lösung entgegen zu kommen und den bestmöglichen Kompromiss zu finden, um Ihre Zufriedenheit zu garantieren.
Besteht bei meiner gebuchten Veranstaltung ein bestimmter Dresscode und/oder Garderobenpflicht?
Die meisten unserer angebotenen Veranstaltungen erfordern keinen bestimmten Dresscode und haben auch keine Garderobenpflicht, jedoch kommt es immer auf das jeweilige Event bzw. den Veranstaltungsort und dessen Vorgaben an. Entnehmen Sie etwaige Informationen zu Dresscode bzw. Garderobenpflicht daher bitte bei jeder Veranstaltung der detaillierten Beschreibung. So kann es bei bestimmten Konzerten erbeten werden, dass ein „dem Anlass und den Räumlichkeiten entsprechender Dresscode“ erbeten wird (beispielsweise ein festliches Konzert zu Silvester).
Wie komme ich zum Veranstaltungsort?
In den Details zu Ihrem jeweiligen Event finden Sie einen eigenen Absatz zur Wegbeschreibung. Dort ist sowohl die Adresse des Veranstaltungsortes als auch eine Beschreibung der Anfahrt enthalten, damit Sie wissen, wie Sie einfach und problemlos rechtzeitig vor Ort gelangen können.
Meine Veranstaltung wurde verschoben, verlegt oder abgesagt – was kann ich tun?
Wir werden Sie natürlich gerne mit Informationen zu einem möglichen Ersatztermin versorgen. Dann können Sie sich entscheiden, für einen Ersatztermin oder den Betrag die Se bezahlt haben zurückgestatten zu bekommen.
Wie kann ich mit ViennaTicketing Kontakt aufnehmen?
Sollte Ihr Anliegen durch unsere FAQ nicht beantwortet worden sein, können Sie uns selbstverständlich gerne telefonisch unter +43 6766671351 oder per E-Mail [email protected] kontaktieren, wir kümmern uns um Ihr Anliegen.