Preguntas frecuentes
¿Por qué comprar en Vienna Ticketing?
¡Bienvenido a Viena Ticketing! Somos su oficina de venta de entradas con sede en Viena, la capital mundial de la música clásica. Vienna Ticketing le ofrece entradas para una selección de conciertos de música clásica, eventos culturales y tours en Viena y Austria al precio original, lo que le ahorrará mucho tiempo y dinero. Confíe en nuestros 10 años de experiencia en el sector del turismo y los eventos culturales. A través de nuestro análisis de mercado y presencia local, tenemos la ventaja de poder seleccionar siempre los mejores eventos para usted.
Como partners oficiales de todos los conciertos que encontrará en nuestra web le ofrecemos entradas sin ningún coste adicional. Nuestros clientes son siempre nuestra principal prioridad. Si tiene alguna duda o no encuentra lo que está buscando ¡no hay problema! Contáctenos por correo electrónico a [email protected] y nos ocuparemos de su solicitud lo antes posible.
He reservado mis entradas con Viena Ticketing, pero no he recibido ninguna confirmación de mi pedido. ¿Se han reservado mis entradas correctamente?
Tan pronto como haya reservado y pagado sus entradas, su pedido será confirmado por nosotros. Recibirá un correo electrónico con su comprobante de reserva, esta es la confirmación de su pedido. Imprímalo o descárguelo en su teléfono o tableta y muéstrelo el día del evento al personal responsable de la actividad. Si no recibe un correo electrónico después de su reserva: no olvide revisar su carpeta de correo no deseado, tal vez nuestro correo electrónico quedó atrapado allí. Para aclarar cualquier otra causa (por ejemplo, errores de escritura en su dirección de correo electrónico), solo contáctenos por correo electrónico a [email protected], indicando sus datos de contacto y el evento que ha reservado.
¿Qué métodos de pago están disponibles en Vienna Ticketing?
Puede pagar con todas las tarjetas de crédito, así como con PayPal y Klarna. El proceso de pago es rápido y absolutamente seguro, todos los datos están encriptados con tecnología SSL. Además trabajamos con proveedores de pago mPAY24 y PayLife.
¿Puedo cancelar mi reserva?
Muchos de nuestros productos pueden cancelarse hasta 48 horas antes del evento. Puede encontrar la política de cancelación en los detalles respectivos de cada evento. En cualquier caso, siempre trataremos de encontrar una solución para usted. Contáctenos por correo electrónico a [email protected] y nos ocuparemos de su solicitud lo antes posible.
¿Hay un código de vestimenta específico y / o requisitos de guardarropa para mi evento reservado?
La mayoría de los eventos que ofrecemos no requieren un código de vestimenta específico ni una obligación de dejar sus abrigos / chaquetas en el guardarropa, pero siempre depende del evento o lugar y sus normas. Consulte la descripción detallada de cada evento para obtener información sobre posibles códigos de vestimenta. Por ejemplo, conciertos específicos en fechas señaladas como final de año se suele requerir un cierto código de vestimenta que encontrará en la descripción del evento.
¿Cómo llego al lugar del evento?
En la descripción del evento, encontrará una sección sobre cómo llegar a su evento. En ella podrá consultar un mapa, la dirección exacta donde tiene que acudir, así como una breve explicación de cómo llegar al lugar en transporte público para que pueda llegar fácilmente y a tiempo.
Mi evento se ha pospuesto o cancelado, ¿qué puedo hacer?
En el caso de que el evento para el que ha comprado entradas, se cancele o se posponga, le informaremos sobre posibles fechas o actividades alternativas. En el caso de que las alternativas no sean de su agrado, procederemos al reembolso total de su reserva de entradas.
¿Cómo puedo contactar a ViennaTicketing?
Si tiene una pregunta que no ha sido respondida en este apartado de preguntas frecuentes, contáctenos por teléfono +43 6766671351 o por correo electrónico a [email protected] y nos ocuparemos de su solicitud lo antes posible.